"Cînd sunt atat de multi cei care spun ca nu se poate, nu ai nevoie decît de imaginatie",
Michael Phelps dupa ce a castigat cea de-a opta medalie de aur la Jocurile Olimpice de la Beijing.
Filosofia vanzarii in 11 acte
Eterna disputa intre producator si vanzator este, in ultimii ani, din ce in ce mai mult castigata de vanzator. Economia moderna nu duce lipsa de fabrici si uzine, ci de oameni care sa vanda ceea ce acestea scot pe banda rulanta. Dvs. sunteti unul dintre cei ce au un rol deosebit in orice companie, din intreaga lume. De aceea trebuie sa stapaniti foarte bine cele 11 elemente ale unei strategii reusite de
de succes este cel care are permanent o mentalitate de invingator. In razboiul ofertelor, al preturilor nu este loc pentru oameni care-si plang de mila, pentru, chiar daca este un cuvant greu, ratati!
Nu uitati ca un NU inseamna, de fapt, POATE, iar POATE inseamna DA. In joc este supravietuirea si dezvoltarea dvs. personala/profesionala.
2. Definirea obiectivelor.
"Un drum de 1000 de kilometri incepe cu primul pas" spune un proverb chinez. Insa pentru a porni trebuie, in primul rand, sa stii unde vrei sa ajungi. Nu faceti nimic la voia intamplarii.
Lucrurile care va plac cel mai putin, pe care le urati cu adevarat se fac intotdeauna la inceput. E neplacut, dar este singura solutie pe care mii de specialisti v-o pot garanta cu sanse maxime de reusita. Nu va lasati cuprins de disperare: cu cat va apucati mai repede, cu atat terminati mai repede. Si aveti mai mult timp pentru activitatile care va sunt mult mai aproape de minte si suflet.
In plus, practica a dovedit ca activitatile neplacute sunt cele mai profitabile.
adaptate situatiei de criza economico-financiara! Testate de specialisti, experti si consultanti in Vanzari
4. Management eficient al timpului.
Daca petreceti cinci ore la un potential client care a decis sa nu devina client si apoi inca patru ore intr-un bar, e greu de crezut ca veti avea succes. Managementul timpului inseamna o agenda bine pusa la punct, cu o planificare riguroasa a fiecarei activitati.
Nu aveti timp de pierdut pentru ca va doriti sa castigati bani.
5. Co-interesarea partenerilor.
Vremea oamenilor de vanzari solitari a trecut. A pleca pe teren cu agenda si pixul, fara ajutor din partea echipei, este sinucidere curata. Intr-o economie din ce in ce mai subjugata de computere, baze de date, telefoane mobile, e-mail-uri, singur nu mai puteti face fata. Incercati sa determinati ce-l motiveaza pe fiecare coleg/partener de care aveti nevoie si sa-l ajutati in acest sens.
Un prieten este, intotdeauna, mai bun decat un dusman.
6. Respectarea promisiunilor.
Si chiar mai mult decat atat! Lumea este plina de neseriosi care uita ce au promis dupa ce au inchis usa potentialului client.Daca ati promis o oferta de pret pentru un serviciu, rugati pe cineva de la birou sa o trimita in cateva minute. Increderea se construieste cel mai greu si se pierde cel mai usor!
7. Contact permanent cu clientul.
Se stie ca oamenii cumpara de la oameni, nu de la companii. Pentru a avea succes este imperios necesar sa ajungeti in fata potentialului client. Telefonul este OK, e-mail-ul si-a facut si el loc de mult printre mijloacele de comunicare, dar vizita si discutia la fata locului dau cele mai bune rezultate.
Este un fapt ce tine de viata: ai mai multa incredere in ceea ce spune un om din fata ta, decat in ceea ce spune unul cu care vorbesti la telefon.Descoperiti cele mai sigure strategii si tehnici de vanzare adaptate situatiei de criza economico-financiara! Testate de specialisti, experti si consultanti in Vanzari!
8. Formare continua.
A crede ca stiti totul si ca nimic nou nu se mai poate intampla in domeniul vanzarilor reprezinta o atitudine total gresita fata de munca dumneavoastra. Vanzarile sunt un teritoriu in permanenta miscare, un vulcan care erupe aruncand informatii de ultima ora pe care este bine sa le interpretati. Iar apoi sa le exploatati in interesul dvs.
9. Interactivitate cu Serviciul Clienti
.Cel mai bun loc in care puteti gasi argumente pentru promovarea unui produs / serviciu este... Serviciul Clienti al companiei in care lucrati. Oamenii care raspund la telefoane stiu, uneori, lucruri pe care nici macar nu le banuiati despre activitatea dvs. Tot aici descoperiti cele mai serioase obiectii ale clientilor. Un alt element interesant de care trebuie sa tineti cont.
10. Ascultare activa.
Un potential client care nu vorbeste este un client care nu va cumpara niciodata de la dumneavoastra. Lasati-l sa se exprime si invingeti-l cu armele sale. Nu puteti cunoaste dorintele, obiectiile sale daca nu-i permiteti sa-si spuna punctul de vedere.
Bucurati-va cand nu aveti de spus decat: "Va pot inregistra comanda?"
11. Pasiune si bucurie.
Am lasat la final acest element deosebit de important. Cu atat mai mult in vanzari trebuie sa fiti pasionat de ceea ce faceti. Oamenii carora incercati sa le vindeti ceva simt fiecare stare prin care treceti. Daca sunteti trist puteti vinde, in cel mai fericit caz, batiste sau creme antiriduri. Un om vesel, pasionat, este un om puternic. Iar oamenii puternici se bucura de increderea celor din jur.
Cum sa fiti un negociator performant in orice negociere trebuie sa anticipati mutarile celuilalt la fel ca intr-un joc de sah. Cunoasterea "puterii" adversarului va poate ajuta in acest sens.
Un negociator bun obtine intotdeauna ceea ce si-a propus si stie sa stabileasca, la final, un parteneriat de lunga durata. Specialistii spun ca o negociere reusita este ca un joc din care ambii parteneri au castigat ceva. Dar cati negociatori respecta regulile si mai ales ce inseamna un negociator performant?
.Pregatirea in mod temeinic a unei negocieri influenteaza 70-80% din rezultat. Trebuie sa va ganditi inainte de a va prezenta la discutie cine este adversarul dvs., ce doreste sa obtina, care sunt obiectivele acestuia si ce asteptari are de la dvs.
In acest sens, pregatiti fisa de negociere . Punctele stabilite va vor ghida pe tot parcursul intalnirii.
- Pregatirea strategica - stabilirea obiectivelor pentru intalnire,
- Pregatirea fizica - stabilirea modului in care va veti imbraca, accesoriile (ceas, geanta, agenda, pliante, prezentari etc.),
- Pregatirea psihica - atitudinea pe care trebuie sa o adoptati in timpul intalnirii; astfel, evitati eventualele izbucniri emotionale atunci cand apar presiuni.
- Stabilirea persoanelor cheie cu care veti negocia,
- Identificarea diferentelor pe care urmeaza sa le negociati (ce a acceptat partenerul dvs. de negociere
din oferta initiala si ce nu a acceptat)
- Lucrurile pe care trebuie sa le realizati obligatoriu si nevoile optionale,
- Ce v-ar placea sa obtineti dar nu este vital pentru intelegerea finala.
2. Axati-va pe discutie si imbracati-va confortabil
In timpul negocierii, detasati-va de felul in care arata interlocutorul si axati-va strict pe discutie si pe ceea ce doriti sa obtineti. Imbracati-va confortabil si adecvat intalnirii (ganditi-va ce asteptari are partenerul de negociere in aceasta privinta); altfel, nu veti fi detasat si nu veti "functiona" la parametrii maximi.
3. Stabiliti obiectivele negocierii - Ce doriti sa obtineti?
Obiectivele negocierii se traduc cel mai bine prin ceea ce doriti sa obtineti. Faceti o lista a acestora si respectati-o cu strictete. De obicei, in fruntea listei de obiective se afla profitul. Insa, de aici deriva o serie de alte obiective la fel de importante pentru organizatia dvs. Orientati-va catre cele pe termen lung. Uneori, e mai convenabil sa va multumiti cu ceva mai putin dar in schimb sa va imbunatatiti relatia cu partenerul de afaceri. Principalul obiectiv al negocierii: Profitul si rentabilitatea
Din acesta deriva alte obiective - obtinerea celui mai bun pret posibil, conditii de livrare preferentiale, garantia calitatii si a livrarii la timp, returnarea produselor defecte, calitatea produselor livrate, promotii, procesarea comenzilor, discounturi, durata contractului, termene bune de plata etc.
Obiective pe termen lung: unde doriti sa ajungeti cu clientul respectiv in afacerea dvs., cat la suta din cifra de afaceri doriti sa o rulati cu acesta.
Obiectivele intr-o negociere sunt simplu de trasat daca: stiti care sunt diferentele (ce a acceptat partenerul dvs. de negociere din oferta initiala si ce nu a acceptat) si care sunt conditiile pe care nu le puteti accepta. In momentul in care ajungeti in pozitie de retragere nu mai sunteti profitabil.
4. Tineti cont de interesele partenerului de discutie
Ca negociator performant, tineti cont de interesele partenerului de discutie si de faptul ca negocierea nu se incheie dupa semnarea contractului. De multe ori, negociatorii sunt tentati sa vada doar propriul interes si sa nu tina cont si de obiectivele celuilalt. De aici, apare lipsa de flexibilitate. Fiti rezonabil! Opriti-va din a castiga la momentul potrivit, lasand loc interesului comun.
5. Oferiti solutii creative
Renuntati la stilul de negociere tranzactional care aduce doar castigul imediat. Propuneti solutii creative. Exemplu: Oferiti-i partenerului de
negociere sprijinul in atingerea obiectivelor de rentabilitate prin alte mijloace - promovarea produselor (astfel va avea un rulaj mai bun), promotii (pentru cresterea vanzarilor pe o perioada de timp). Sunt mai multe solutii disponibile in afara celei de a negocia pretul sau discountul si termenul de plata.
6. Studiati in cel mai mic amanunt ceea ce doriti sa cumparati sau sa vindeti
Ca negociator este important sa cunoasteti in cel mai mic amanunt ce cumparati sau ce vindeti pornind de la cost management, adica de la costul real al produsului. Puteti folosi drept surse alti furnizorii, vizitele directe la locul unde se pot vedea procesul de productie, parametrii de calitate, respectarea normelor europene. Informati-va despre ceea ce se intampla in piata pe segmentul pe care va desfasurati activitatea si mai ales despre oferta concurentei.
7. Intelegerea finala
Pentru intelegerea finala, trebuie indeplinite, de ambele parti, toate nevoile obligatorii dar si cateva dintre cele optionale. Numai asa, in final, castigul va fi reciproc. Cautati mereu castigul reciproc si respectati valorile companiei partenere.
Negocierea reusita este aceea in urma careia negociatorii obtin ceea ce si-au propus. Nerealizarea obiectivelor este consecinta unei negocieri esuate. Riscurile sunt: pierderile materiale imediate dar si deteriorarea relatiilor cu partenerii.
5 pasi pentru o automotivare eficienta
Daca doriti sa realizati cat mai multe lucruri, evaluati cadrul asupra caruia aveti influenta: propria dvs. persoana, motivarea interioara.
1. Incheiati un pact cu dvs.
Fiti constient de obiectivul pe care il puteti atinge. Formulati acest obiectiv in scris si semnati-l ca pe un contract.
Pozitionati acest contract undeva in campul dvs. vizual, astfel incit sa va aduceti mereu aminte de el. Locul trebuie sa fie potrivit caracterului dvs. (De exemplu, persoanele extravertite vor plasa contractul la vedere, sa poata fi vazut de oricine, in schimb introvertitii vor prefera locurile decente de tipul unui sertar folosit frecvent.)
2. Stabiliti-va prioritati
Daca doriti sa urmati consecvent obiectivul propus, trebuie sa va eliberati de activitatile de rutina, de razboiul cotidian cu hartiile, de lucrurile mai putin urgente si neimportante.
De aceea, cantariti bine ce sarcini, informatii si fapte sunt esentiale pentru atingerea obiectivului dvs. si concentrati-va asupra acestora. Toate celelalte lucruri delegati-le in mod consecvent.
Verificati permanent ce progrese ati inregistrat. Nu va neglijati angajatii si nu-i tratati ca pe ''ultimii oameni''. Mobilizati-le cat se poate de mult motivarea si capacitatea de lucru, solicitindu-i si laudindu-i pentru performantele obtinute.
3. Neutralizati factorii perturbatori
In ciuda prioritatilor si delegarii, intotdeauna se mai ivesc lucruri care pot impiedica atingerea consecventa a obiectivului dvs. Spre exemplu, micile crize profesionale/personale ori clienti nemultumiti. Ganditi-va cat de mult trebuie sa va implicati in rezolvarea unor astfel de probleme. Rezistati tentatiei de a face totul deodata. Amintiti-va urmatoarele afirmatii:
- Invat si stiu sa refuz.
- Sunt stapinul telefonului, nu sclavul lui.
Astfel de decizii pot fi notate pe hartiute mici, lipite pe monitorul calculatorului dvs.
Lasati fantezia dvs. sa zburde in libertate!
- Invingeti blocajele prin afirmatii.
Afirmatia este un complex psihologic care descrie un caz de depasire si rezolvare a unei probleme prin exprimare.
De exemplu, cand sunteti suprasolicitat din cauza lucrului si nu mai stiti ce sa rezolvati mai intai pentru ca toate sunt la fel de importante, repetati-va urmatoarea afirmatie: am incredere in puterea mea interioara de decizie si stiu ca intotdeauna voi rezolva ceea ce este mai important. Bineinteles, este o idealizare a situatiei. Afirmatiile intaresc puterea de autoconvingere, va confera liniste si discernamant, astfel incat veti vedea mai clar ce aveti de facut.
5. Reimprospatati-va corpul si sufletul
Mentinerea performantelor ridicate pe o perioada indelungata de timp da nastere la probleme de sanatate . Intr-o asemenea situatie va simtiti epuizat. In acest caz nu va mai ajuta nici contractele cu dvs. insiva si nici hartiutele lipite pe monitorul calculatorului.
Linistea si relaxarea sunt esentiale pentru regenerarea fizica si spirituala.
Luati-va concediu si bucurati-va de el. Nu va luati de lucru cu dvs.
Odata intors cu forte proaspete la serviciu, incercati sa va mentineti starea de bine.
Faceti apel la tehnici de relaxare. Nu trebuie neaparat sa faceti un exercitiu de gimnastica sau yoga. Daca va puteti destinde prin plimbari in aer liber sau pregatind specialitati culinare, atunci procedati in consecinta.
7 idei concrete de reducere a costurilor
Ideea nr. 1: Birou nou - inchiriere, cumparare sau constructie de la 0? Mai devreme sau mai tarziu tot se va pune problema unui birou nou. Daca ritmul de dezvoltare al firmei este cel putin egal cu cel al economiei autohtone (desi suntem convinsi ca este cu mult peste), atunci aveti nevoie de angajati noi. Iar angajatii noi inseamna, in majoritatea cazurilor, birouri noi.
Luarea unei decizii atat de importante fara o analiza atenta reprezinta cea mai sigura cale de a pierde sume semnificative. Puneti in ecuatie, cu mare grija, strategia de dezvoltare a firmei pe termen mediu si lung, numarul de angajati estimat peste un an, trei ani, cinci ani si zece ani. Si abia apoi hotarati: inchiriati, cumparati sau construiti.
Probabil stiti ca dezvoltatorii imobiliari au clasificat calitatea spatiilor pentru office in A, B si C (ultima clasa fiind, practic, improprie pentru desfasurarea de activitati de birou). Un proiect imobiliar clasa A va costa, cu tot cu teren, in jur de cateva mii de euro pe mp in principalele orase ale Romaniei. Suma investita in constructie se recupereaza in aproximativ 5 ani de platit chirie pentru acelasi spatiu! In aceste conditii, care este decizia dvs.? Mai mult ca sigur schema urmatoare o sa va ajute:
Decizie - Cumparare Avantaje
- rezolvati problema imediat;
- investitiile imobiliare sunt profitabile; Dezavantaje
- costuri de achizitie foarte mari;
- necesitatea intretinerii cladirii.
Decizie - Inchiriere Avantaje - puteti sa va mutati dintr-un loc in altul in functie de necesitati;
- absenta problemelor legate de recuperarea investitiei. Dezavantaje
- pe termen lung, costurile inchirierii sunt mai mari decat cele ale constructiei;
- standardele pot diferi de cele dorite.
Decizie - Construire Avantaje - recuperarea investitiei, pe termen lung;
- adaptarea proiectului la nevoile firmei. Dezavantaje - eventuale probleme cu antreprenorul, multa birocratie;
- costuri de multe ori imposibil de suportat.
Ideea nr. 2: Atentie la costurile creditului!
Bancherii spun ca firmele care nu apeleaza la serviciile lor nu exista. Firesc, ei castiga din creditele pe care le ofera, din taxele si comisioanele percepute. In afirmatie este insa si o foarte mare doza de adevar pentru ca afacerile de succes nu se fac cu banii dvs. Ci cu banii altora. In multe cazuri, cu banii bancilor.
Oricat de greu ar parea, un singur procent in minus la un credit de cateva zeci de mii de euro inseamna, pe luna, timp de 10 ani, salariul unui angajat cu pregatire medie. Si totul pentru ca ati facut o documentare temeinica inainte de a spune da in fata ofiterului...de credit.
Ideea nr. 3. Salarii mari cu costuri mici
Fie ca aveti 2 angajati, fie ca administrati o firma cu peste 100, salariul va fi intotdeauna o problema delicata! Privit din punctul sau de vedere, angajatul nu vede decat beneficiul imediat, identificat printr-o leafa cat mai mare. Povestile cu motivarea pe termen lung si fidelizarea pentru vechimea in firma nu prea mai tin, iar concurenta abia asteapta sa va sufle un angajat pregatit pe banii dvs.
Si atunci ce e de facut, mai ales ca nu doriti sa va cresteti costurile cu salariile? Foarte simplu: apelati la tichetele de masa. Deja o faceti? Atunci luati in calcul si tichetele cadou. Cu alte cuvinte, le dati mai multi bani angajatilor, dar suma acordata o scadeti la calculul impozitului pe profit.
Ideea nr. 4: Managementul flotei auto
Vremurile cand soferul era stapan pe masina firmei au apus si numai un director neinteresat de afacerea sa mai accepta la decontare bonuri cu benzina suficienta cat pentru un drum la Paris pentru un drum Bucuresti - Constanta. De asemenea, costurile de intretinere sunt si ele atent monitorizate printr-o evidenta computerizata a flotei auto (numar de kilometri, revizii, cost de exploatare pe kilometru).
Oamenii de afaceri lucreaza, mai nou, cu sisteme integrate de management al flotei auto. Exista tehnologii ce se bazeaza pe retelele de telefonie mobila prin intermediul carora puteti afla traseul unui anumit camion, cu precizie de pana la un metru! Pe baza rapoartelor ce pot fi generate din aceste solutii informatice, alegeti cele mai bune trasee, economisind bani importanti aruncati pe combustibil.
Exista, pe piata din Romania, cel putin 10 aplicatii complexe de monitorizare a parcului auto, toate oferind aceleasi servicii:
- imbunatatirea productivitatii soferilor;
- monitorizarea flotei (localizare prin satelit, rute, orar, remunerarea soferilor);
- automatizarea proceselor din departament (foi de parcurs, facturare);
- reducerea pana la 0 a kilometrilor parcursi in afara rutei;
- cresterea duratei de viata a autovehiculelor;
- managementul incarcaturilor (evitarea curselor fara marfa);
- proces decizional bazat pe rapoarte complete.
E adevarat, achizitionarea si implementarea unui astfel de program informatic poate sa va coste o avere.
Ideea nr. 5: Scapati de ruleta variatiilor de curs
Ati prins, in sfarsit, un contract extern si va bucurati alaturi de angajati, intr-un restaurant civilizat. Stiati totusi ca, in doar cateva ore, contractul dvs. incheiat in euro sau dolari va poate duce la faliment in loc de progresul mult dorit? Riscul valutar este, de multe ori, o ruleta ruseasca cu final tragic pentru oamenii de afaceri. Din fericire exista, si in acest caz, o solutie simpla: acoperirea riscului generat de variatiile de curs.
Despre ce este vorba? Tot mai des auziti in jurul dvs. termenii forward si futures, doua instrumente ce va garanteaza un somn linistit. Tranzactiile forward se incheie cu bancile, iar tranzactiile futures se negociaza la bursa. Mai concret, contractul forward
este un acord intre vanzator si cumparator prin care se agreeaza ca o anumita valuta va avea acelasi pret pe tot parcursul contractului sau ca, peste 3 luni, valuta in cauza va avea o valoare fixata de acum. De partea cealalta, contractele futures functioneaza pe baza operatiunilor de hedging.
Un exemplu simplu: sunteti cumparatorul unui lot de marfa, dar plata se va face peste 3 luni. In aceasta perioada, dolarul sau euro poate varia masiv, in functie de miscarile de pe piata petrolului. Tot ce trebuie sa faceti este sa cumparati contracte futures la bursa exact cat reprezinta valoarea lotului de marfa achizitionat. Peste 3 luni, va recuperati banii indiferent de evolutia valutei in care s-a incheiat contractul.
Poate ca aceste costuri vi se par nesemnificative, dar cand in joc sunt zeci, chiar sute de mii de euro la o livrare, lucrurile pot deveni tragice. Daca nu sunteti familiarizat cu acest gen de tranzactii, apelati la un broker de incredere.
Ideea nr. 6: Ce alegeti: credit sau leasing?
Trebuie sa cumparati 4 noi camionete sau un utilaj industrial complex, fara de care nu mai puteti ace fata presiunii concurentei. Nimic mai simplu, insa ce alegeti: credit bancar sau leasing? Balanta inclina, din start, in partea leasingului. Inainte de reducerile importante de costuri pe care le presupune aceasta metoda, un argument important este rapiditatea. Practic, cu un dosar bine pus la punct, in maximum 3 zile puteti trimite deja masinile in cursa, in vreme ce creditul inseamna, uneori, chiar trei saptamani pierdute.
Pentru o firma mica sau mijlocie, leasingul inseamna:
- grafic de plati mai flexibil;
- amanarea platii TVA-ului care se aplica doar la valoarea reziduala;
- finantare integrala a investitiei (important, daca nu aveti bani de avans);
- diminuarea impozitelor (ratele de leasing sunt costuri);
- deducerea fiscala a dobanzii, a amortizarii si a taxei administrative;
- absenta problemelor din bilantul contabil pana la finalizarea contractului;
- taxele aferente importului, unde este cazul, se aplica doar la valoarea reziduala;
- posibilitatea negocierii dobanzilor.
Ideea nr. 7: Reduceti costurile telefoanelor personale Va place sau nu, angajatii dvs. au probleme personale, vor sa discute cu prietenii, isi suna iubitii sau iubitele de la birou. Pe banii firmei... Cifrele statistice arata ca facturile de telefonie (fixa si mobila) ale firmelor cu 10-15 angajati depasesc toate celelalte facturi de utilitati la un loc. Comunicare, ok, dar nu bataie de joc!
Orice ati face, nu puteti sa va spionati subalterniipentru a-i prinde in... flagrant delict. Plus ca nici nuar da bine la imaginea dvs. Exista o metoda mult mai simpla care inseamna costuri reduse cu pana la 75% ale facturilor de telefonie din firma.
Nu uitati: inainte de orice, un control ineficient al costurilor va poate duce la faliment. Vanzarile sunt importante, dar cel putin la fel de importante sunt si deciziile ce tin de costuri. In acest domeniu, practic, ideile ce va pot salva zeci de mii de euro sunt nenumarate.
In 2009, Romania se va confrunta cu o iminenta criza economica, unele semne ale acesteia fiind vizibile si in ultima parte a anului trecut. Unii jucatori mici si mijlocii vor iesi de pe piata, altii vor aborda criza ca pe o oportunitate si vor reusi chiar sa-si creasca afacerea. Altii vor lansa afaceri noi, pentru a nu rata oportunitatile care apar in mediul de business. Cotidianul Business Standard ofera IMM-urilor zece sfaturi pentru a trece cu bine de criza economica din 2009.
Initiati o strategie de consolidare a afacerii si fixati directii clare de actiune, care sa fie si implementate, si controlate cu succes.
Analizati-va cu atentie cheltuielile si investitiile. Din cheltuieli puteti reduce, din investitii nu.
Analizati-va cu atentie partenerii de afaceri - cu totii asteptam loialitate in vremuri tulburi, nu compromisuri.
Minimizati nevoile de finantare prin credite bancare. Pentru investitii, atrageti fonduri de investitii ca parteneri.
Nu reduceti preturile, nu intrati intr-o batalie a preturilor; mai bine oferiti servicii suplimentare decat sa taiati din preturi.
Nu taiati bugetele de marketing, incercati sa le eficientizati. Oricat ar parea de paradoxal, produsele (brandurile) puternice se formeaza in vremuri de criza.
Stati aproape de echipa! Stati si mai aproape de clienti!
Continuati sa va dezvoltati echipa - un an de criza financiara nu trebuie sa fie un an fara crestere profesionala.
Eficientizati procesele, actiunile de dezvoltare a angajatilor sau de consolidare a culturii de organizatie.
Faceti-va planuri pentru 2010 - asigurati-va ca sunteti pregatiti nu numai sa treceti de 2009, dar si sa cresteti in continuare, in 2010.
